Trocas por Gosto, Tamanho ou Arrependimento

• Itens Promocionais: Lembramos que peças adquiridas em promoções especiais e que você cliente teve a oportunidade de provar a peça antes de efetivar a compra (na loja ou em local combinado), não estão sujeitas a trocas ou devoluções.

Trocas por Defeitos de Fabricação (Vícios)

• Se o produto apresentar um defeito de fabricação (um zíper que quebra na primeira vez, uma costura que abre sozinha, etc.), a loja resolverá o problema no prazo de 90 dias para defeitos de fabricação.
• Atenção: Nos casos em que a peça foi vendida já com um defeito específico (ex: "fantasia com desconto porque falta um botão") e você cliente foi claramente avisado disso no momento da compra e teve desconto promocional por este mesmo motivo. Nesse caso, não pode reclamar deste mesmo defeito específico e conhecido, e por isso não pode trocar ou buscar reembolso por este mesmo motivo.

Com carinho e muita magia,
Equipe PinteArte